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04.Oktober 2013

Neuer Lehrgang: Community Manager (IHK)

Aus den Bereichen: Technologie

Auf Initiative von KKP-Partner Jens-Oliver Müller und dem Team vom Shitstormnotruf bietet die IHK GIeßen/Friedberg diesen bundesweit einmaligen Lehrgang im kommenden Jahr erstmalig an.

Social Media erlaubt und fordern eine dialogische Kommunikation. Neben der strategischen und inhaltlichen Ausrichtung des Social Media Managements liegt der unternehmerische Erfolg nicht zuletzt bei einer umfassenden Betreuung der Social Media Auftritte. Dies ist Aufgabe der Community Manager.

In der sich differenzierenden Social-Media-Arbeitswelt sind Community Manager für die Umsetzung der Social Media Strategie verantwortlich. Als direktes Bindeglied kommunizieren und vermitteln sie zwischen den Fans und Followern einerseits und den Fachabteilungen im Unternehmen andererseits und sind somit unmittelbar für den unternehmerischen Erfolg mitverantwortlich. Sie haben ihr Ohr am Puls der Kommunikation und leiten daraus wertvolle Ideen für Content und strategische Entscheidungen ab. Sie managen die Plattformen und dienen als Ansprechpartner für Kunden und andere Dialogpartner. Sie erkennen Trends genauso wie Szenarien, die zu Krisen führen können. Zu wissen, wie sie in welcher Situation reagieren sollen, ist für den Erfolg in Social Media unabdingbar.

Im Lehrgang Community Management werden die wichtigsten Fähigkeiten vermittelt. Die Teilnehmer erhalten die richtigen Werkzeuge zur erfolgreichen Betreuung ihrer Unternehmens-Community.

Nähere Infos und Anmeldemöglichkeiten gibt es hier.

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